Szállítás és szállítás
Mennyi ideig tart a szállítás?
A szállítási idő a célállomástól függ (átlagosan 10-15 munkanap).

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Ha szeretné látni, hogy mikor érkezik meg rendelése, nyissa meg rendelési előzményeit, vagy kattintson a visszaigazoló e-mailben található linkre további információkért. A szállítás előrehaladását bármikor nyomon követheti.

Mennyibe kerül a szállítás?
Keményen dolgozunk, hogy a szállítási költségek alacsonyak legyenek. Az egyes rendelésekhez kapcsolódó szállítási költségek a pénztárnál megjelennek. A díjak a megrendelés méretétől, súlyától és rendeltetési helyétől függően változnak.

Honnan származik a rendelésem?
Közvetlenül a gyártó közelében lévő teljesítési központból szállítjuk. Amikor saját központunkból szállítunk, lehetőségünk van végső minőségértékelést végezni és magunk csomagolni.

Hogyan változtathatom meg a szállítási címem?
A szállítási címet a megrendeléstől számított 24 órán belül módosíthatja. Kérjük, írjon a service@htctso.com címre.
A rendelés kiszállítása után nem tudja megváltoztatni a címét. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a helyi postával, és adja meg a nyomkövetési számot, hogy megtudja, el tudják-e szállítani a megrendelését más címre.

Mi a teendő, ha a csomagom szállítás közben megsérül? Ha az Ön által szállított termékből hiányoznak alkatrészek, hibás, hibás vagy a gyártás során megsérült, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot (lehetőleg az átvételtől számított 3 munkanapon belül)
Lépjen kapcsolatba velünk a service@htctso.com e-mail címen, és csatoljon fényképeket/videókat, amelyek leírják a problémát Hibás, sérült vagy hiányzó tételek, és együttműködünk Önnel, hogy megtaláljuk a legjobb megoldást az Ön helyzetére, mivel a legjobb megoldás tételenként és helyzetenként eltérő lehet. Példák egy vagy több megoldásra, amelyet megoldhatunk az Ön számára: Elveszett vagy sérült alkatrészek vagy alkatrészek küldése csereként Saját javítási javaslat (és visszatérítés) Részleges vagy teljes bolti jóváírás vagy visszatérítési ajánlat Ha sérült terméket kérünk vissza, viseli a visszaküldés költségét.

Mi van, ha rossz terméket veszek?
Ha nem a megfelelő terméket kapta, kérjük, mielőbb jelezze felénk (lehetőleg az átvételtől számított 3 munkanapon belül). Rendelését díjmentesen kiszállítjuk, és a hibásan szállított termékek visszaküldéséről gondoskodunk. Ha rendelési hiba miatt nem a megfelelő terméket kapja meg, egy másik szállítócsomag esetén a második szállítás szállítási költsége Önt terheli.

Visszaküldések és visszatérítések
Hogyan lehet visszaküldeni az árut?
A fehérnemű kivételével minden vásárlás (beleértve a melltartókat, sportmelltartókat, leggingseket, alsónadrágokat, boxert stb.) 14 napon belül visszaküldhető. Ügyeljen arra, hogy a ruházati kategória termékei használaton kívüliek és mosatlanok legyenek, és a többi kategória termékei ne legyenek sérültek. Minden visszaküldött terméknek eredeti állapotában kell lennie, beleértve az eredeti csomagolást is.
Tétel visszaküldéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a service@htctso.com címen, és adja meg rendelési számát. A lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, és 1-2 munkanapon belül részletes tájékoztatást adunk. Felhívjuk figyelmét, hogy jelenleg nem áll módunkban a visszaküldés költségeit fedezni.

Cserélhetek tárgyakat?
Sajnos jelenleg nem kínálunk árucserét.

Hogyan lehet törölni egy rendelést?
A vásárlás dátumától számítva legfeljebb 24 órája van lemondani azokat a termékeket, amelyeket már nem szeretne megkapni. Ehhez vegye fel a kapcsolatot a service@htctso.com címen. Ha megrendelését feldolgoztuk, visszaküldési szabályzatunk védi Önt.

lemondtam a rendelést. Hogyan kaphatom vissza a pénzem?
Fizetési típusától függően a visszatérítés automatikusan jóváírásra kerül a fiókjában. A visszatérítés 5-10 munkanapon belül megjelenik a fiókjában. Egyes esetekben, különösen hitelkártyák esetén, előfordulhat, hogy a kezdeti terhelés teljesen eltűnik a számlakivonatról, és a számláját nem térítjük vissza.